¿Qué es transmedia storytelling?
Es una técnica que consiste en desarrollar una historia la cual se va a ir publicando en diferentes redes sociales guiada por un hilo coherente.
Se debe de preparar la historia y el guión antes de publicar en las distintas plataformas. No se puede desarrollar una historia en menos de tres plataformas. Se debe de cuidar la continuidad de la historia para que los usuarios puedan entenderla.
Los actores de la historia deben de "contar su versión" dentro de las redes sociales y se encargan de propiciar el diálogo con los seguidores de ésta.
El suspenso es fundamental para el éxito del transmedia storytelling, si el usuario no se involucra con la historia no la va a seguir y se olvidará de ella.
miércoles, 28 de mayo de 2014
Encauzando las redes sociales: ¿social influencer o líderes de opinión?
¿Quién tiene más poder en la actualidad?
Las redes sociales tiene mucho auge y son una plataforma que permite a los usuarios expresar su opinión, a diferencia de los medios que no dejan que los usuarios publiquen contenido. Los líderes de opinión tratan de ocupar las redes para cubrir el mercado, sin embargo, no hay feedback.
Los social influencers no descuidan el feedback y están interactuando con sus seguidores constantemente. ¿Quiénes son estas personas?
La investigación analizó y comparó el contenido que crean tanto los social influencers como los líderes de opinión. Los criterios utilizados fueron la cantidad de RT's, FAV's y respuestas. De la misma forma se tomó en cuenta la autenticidad de las cuentas de los social influencers con el fin de conocer quien estaba detrás de la pantalla.
Se concluyó que los líderes de opinión no siempre son los usuarios de sus propias cuentas y no generan diálogo o interacción. Sin embargo, si son leídos y tienen alto grado de influencia y popularidad.
Mientras que los social influencers basaban sus publicaciones en opiniones y repuestas a sus seguidores. La cantidad de tweets emitida por estos personajes era mucho mayor que la de los líderes de opinión.
Las redes sociales tiene mucho auge y son una plataforma que permite a los usuarios expresar su opinión, a diferencia de los medios que no dejan que los usuarios publiquen contenido. Los líderes de opinión tratan de ocupar las redes para cubrir el mercado, sin embargo, no hay feedback.
Los social influencers no descuidan el feedback y están interactuando con sus seguidores constantemente. ¿Quiénes son estas personas?
La investigación analizó y comparó el contenido que crean tanto los social influencers como los líderes de opinión. Los criterios utilizados fueron la cantidad de RT's, FAV's y respuestas. De la misma forma se tomó en cuenta la autenticidad de las cuentas de los social influencers con el fin de conocer quien estaba detrás de la pantalla.
Se concluyó que los líderes de opinión no siempre son los usuarios de sus propias cuentas y no generan diálogo o interacción. Sin embargo, si son leídos y tienen alto grado de influencia y popularidad.
Mientras que los social influencers basaban sus publicaciones en opiniones y repuestas a sus seguidores. La cantidad de tweets emitida por estos personajes era mucho mayor que la de los líderes de opinión.
Análisis de la propuesta de estrategia para surfeo de crisis en redes sociales
El surfeo de crisis online es un tema que no se ha estudiado a fondo. El internet es un medio global que puede afectar a las empresas o instituciones y tener daños globales.
Prevenir una crisis, prepara a la empresa antes de que se desate una crisis. El monitoreo de redes sociales es el primer paso para poder saber ¿qué están diciendo los usuarios sobre tu marca?
Para reconocer una crisis basta con detectar aquellos picos en la interacción sobre una empresa a raíz de un evento u opinión negativa.
En el caso particular del Festival Hell & Heaven Fest, la crisis no se contuvo inmediatamente y el flujo de información fue muy lento y confunso. Los comentarios negativos fueron mayoría en Twitter.
Pasos para surfear la crisis:
Tabla de surf.- Utilizar las redes a tu favor, transmitir información a través de ellas
Traje de neopreno.- La información debe de ser real
Postura.- Siempre mantenerse de pie, no negar la crisis, utilizar el RT para difusión masiva.
El impacto de la muerte de Gabriel García Márquez en Twitter
A raíz de la muerte del escritor Gabriel García comenzó en Twitter la interacción sobre el tema. A más de tres semanas de su muerte los hashtags #graciasGabo, #GabrielGarciaMarquez y #AdiosGabo se convirtieron en Trending Topic en la red social, lo cual muestra la influencia que tuvo este suceso en los usuarios de Twitter.
El 31 de marzo el escritor fue hospitalizado y el 17 de abril fallece en la Ciudad de México. Se estudiaron las etiquetas sociales a partir del 29 abril al 17 mayo del presente año. #GraciasGabo fue la etiqueta que alcanzó un ranking internacional.
Al estudiar la percepción y el sentido con el que se utilizaban los hashtags se concluyó que el sentimiento que se tenía hacia la muerte del escritor era de tristeza y de amor por García Márquez.
El diálogo no fue protagonizado únicamente por usuarios comunes sino que los influenciadores sociales y los medios también expresaron sus sentimientos a través de la red social. Estas cuentas no tienen relación cercana con el literato o su familia.
El retweet de frases o citas de García Márquez se hicieron notorias a partir de su muerte. Por la red social comenzaron a fluir imágenes creadas por los usuarios citando al escritor y despidiéndose de él.
El 31 de marzo el escritor fue hospitalizado y el 17 de abril fallece en la Ciudad de México. Se estudiaron las etiquetas sociales a partir del 29 abril al 17 mayo del presente año. #GraciasGabo fue la etiqueta que alcanzó un ranking internacional.
Al estudiar la percepción y el sentido con el que se utilizaban los hashtags se concluyó que el sentimiento que se tenía hacia la muerte del escritor era de tristeza y de amor por García Márquez.
El diálogo no fue protagonizado únicamente por usuarios comunes sino que los influenciadores sociales y los medios también expresaron sus sentimientos a través de la red social. Estas cuentas no tienen relación cercana con el literato o su familia.
El retweet de frases o citas de García Márquez se hicieron notorias a partir de su muerte. Por la red social comenzaron a fluir imágenes creadas por los usuarios citando al escritor y despidiéndose de él.
Tinder: Nueva herramienta de cortejo
¿Para qué utilizan los jóvenes universitarios Tinder?
La aplicación se desarrolló para facilitar el cortejo entre los jóvenes. Cuenta con funciones muy específicas que te permite delimitar el alcance, filtrar por sexo y edad y está enlazado con Facebook.
Esta investigación parte de un Grupo de Enfoque con el que se reconocieron los Insights que tenían los universitarios sobre la aplicación. Las primeras palabras que se obtuvieron fueron: casual, sexo y engaño.
Dentro de los resultados se obtuvo que:
Tinder no cuenta con censura pero las relaciones no siempre toman la misma dirección (sexo).
Muchas personas lo utilizan para subir su ego
No inspira confianza
La mayoría de los usuarios en Tinder si han tenido un encuentro físico con las personas de la aplicación
Los usuarios actúan de manera diferente cuando están solos.
72.7% de los usuarios son hombres
27.3% son mujeres
BUZZINESS a través de My Observer
My Observer es una herramienta de análisis que ayuda al usuario a comprender los fenómenos de opinión y participación en internet. Está dirigido principalmente a las empresas que quieren entender a sus mercados y crear mensajes que estén presentes en la mente del consumidor al momento de tomar decisiones.
Se debe distinguir entre las funciones de las Redes sociales y el Internet en general. Las primeras, en sentido directo, son utilizadas para buscar interacción, opiniones y contrastar ideas. En este ámbito, los usuarios escuchan a los líderes de opinión para valorar sus propias elecciones. Las personas están siempre en la constante búsqueda de identidad.
Mientras que en el internet, específicamente los foros, el usuario busca mantenerse más anónimo y los temas son debatidos a largo plazo. Está interacción está presente en las páginas de internet, sin embargo, la tendencia actual se dirige a este tipo de sitios (foros) ya que son más personalizados y el usuario se siente en un ambiente seguro.
Ambos ecosistemas presentes en internet y al alcance de millones de usuarios, entonces las empresas tienen la posibilidad de explotar el poder de las redes y las interacciones entre los usuarios.
El evento se está transmitiendo a través de ustream.am/1eaYs
Se debe distinguir entre las funciones de las Redes sociales y el Internet en general. Las primeras, en sentido directo, son utilizadas para buscar interacción, opiniones y contrastar ideas. En este ámbito, los usuarios escuchan a los líderes de opinión para valorar sus propias elecciones. Las personas están siempre en la constante búsqueda de identidad.
Mientras que en el internet, específicamente los foros, el usuario busca mantenerse más anónimo y los temas son debatidos a largo plazo. Está interacción está presente en las páginas de internet, sin embargo, la tendencia actual se dirige a este tipo de sitios (foros) ya que son más personalizados y el usuario se siente en un ambiente seguro.
Ambos ecosistemas presentes en internet y al alcance de millones de usuarios, entonces las empresas tienen la posibilidad de explotar el poder de las redes y las interacciones entre los usuarios.
El evento se está transmitiendo a través de ustream.am/1eaYs
El valor del Buzziness
Buzziness, término que habla de la ganancia económica que se puede generar a partir de una red social. La importancia actual de las redes ya no es meramente cualitativa, su uso se está traduciendo en valores cuantitativos y monetarios.
Jorge Rendón Riva y Héctor Llerena de CosmoCiudadano comparten su perspectiva sobre las redes sociales con base en su experiencia en el ecosistema actual.
CosmoCiudadano surge con el fin de monitorear y analizar las redes sociales en México. Su trabajo no se limita a escribir artículos sobre la interacción, la empresa también diseña modelos de alfabetización y cultura digital a través de talleres y cursos sobre el tema. Las primeras investigaciones las realizaron con herramientas de monitoreo de redes gratuitas, para mostrar la utilidad de las mismas.
Las herramientas son clave para analizar los temas que se desarrollan en las redes. My Observer, es una herramienta que ya maneja el término BUZZINESS.
El manejo de redes sociales con fines de BUZZINESS, va más allá del uso convencional de las mismas. El contenido que se crea es fundamental para generar BUZZ entre los usuarios.
Las redes permiten conocer a la sociedad y el desempeño de las marcas, facultad que puede ser explotada por las empresas que se dedican a esto.
El evento se está transmitiendo a través de ustream.am/1eaYs
Jorge Rendón Riva y Héctor Llerena de CosmoCiudadano comparten su perspectiva sobre las redes sociales con base en su experiencia en el ecosistema actual.
CosmoCiudadano surge con el fin de monitorear y analizar las redes sociales en México. Su trabajo no se limita a escribir artículos sobre la interacción, la empresa también diseña modelos de alfabetización y cultura digital a través de talleres y cursos sobre el tema. Las primeras investigaciones las realizaron con herramientas de monitoreo de redes gratuitas, para mostrar la utilidad de las mismas.
Las herramientas son clave para analizar los temas que se desarrollan en las redes. My Observer, es una herramienta que ya maneja el término BUZZINESS.
El manejo de redes sociales con fines de BUZZINESS, va más allá del uso convencional de las mismas. El contenido que se crea es fundamental para generar BUZZ entre los usuarios.
Las redes permiten conocer a la sociedad y el desempeño de las marcas, facultad que puede ser explotada por las empresas que se dedican a esto.
El evento se está transmitiendo a través de ustream.am/1eaYs
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